疫情之下，穿梭在城市大街小巷的外卖小哥和支持他们的智能调度系统，串联起了千家万户对生活必需品的需求。这个分钟级配送网络，也像高速公路、铁路一样，历经考验成为当代的“新基础设施”。5月19日，美团配送品牌成立一周年暨2020战略沟通会举行，美团配送宣布将开放战略再升级，打造更普惠的配送服务，与生态合作伙伴共同建设未来城市的新基础设施。

【客户故事系列】8小时会发生多少事情？也许你只是睡上一觉，但是在疫情期间，有一群人却用大家睡觉的时间，帮助数百家药店上线，从而保障武汉市民在抗疫关键时期能够快速拿到口罩。

【客户故事系列】重庆不孤单！万家燕大药房携手美团配送共推送药上门安心服务

当前，全社会一边齐心协力抗击疫情，一边加紧恢复生产生活，推动经济社会发展。美团在推进无接触配送保障用户生活，继续助力帮扶商户的同时，决定启动“春归计划”

日前，美团发布业内首个《无接触配送服务规范》（以下简称标准），从术语定义、平台信息服务能力、服务流程、服务质量控制等方面界定了外卖平台推行“无接触配送”过程中的操作规范。

1月26日，美团外卖发布官微，在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期，美团在全国范围率先推出“无接触配送”服务，无接触配送是为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情，在特殊时期推出的应急措施。